I. Những lưu ý cần thiết khi đi máy bay mùa cao điểm.
Hành khách khi làm thủ tục đi tàu bay trên các chuyến bay quốc tế phải xuất trình các loại giấy tờ tùy thân sau:
- Hộ chiếu
- Giấy thông hành hoặc giấy tờ khác có giá trị xuất, nhập cảnh theo quy định của pháp luật (sau đây gọi chung là hộ chiếu);
Trường hợp trẻ em không có hộ chiếu riêng thì họ tên, ngày tháng năm sinh và ảnh của trẻ em được ghi và dán vào hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật, bao gồm: cha đẻ, mẹ đẻ, cha nuôi, mẹ nuôi hoặc người giám hộ.
Hành khách từ 14 tuổi trở lên khi làm thủ tục đi tàu bay trên các chuyến bay nội địa phải xuất trình một trong những giấy tờ được quy định dưới đây:
- Đối với hành khách mang quốc tịch nước ngoài: hộ chiếu;
- Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau:
+ Hộ chiếu;
+ Giấy chứng minh nhân dân;
+Thẻ đại biểu Quốc hội;
+ Thẻ đảng viên;
+ Thẻ nhà báo;
+ Giấy phép lái xe ô tô, mô tô;
+ Thẻ kiểm soát an ninh hàng không;
+ Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam;
+ Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của công an phường, xã nơi cư trú;
Hành khách dưới 14 tuổi khi làm thủ tục đi tàu bay trên các chuyến bay nội địa phải xuất trình các loại giấy tờ sau:
- Đối với hành khách mang quốc tịch nước ngoài: hộ chiếu;
- Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau:
+ Hộ chiếu;
+ Giấy khai sinh;
+ Giấy chứng sinh (đối với trường hợp dưới 1 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh);
+ Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng (có giá trị sử dụng trong thời gian 06 tháng kể từ ngày xác nhận);
Trường hợp hành khách dưới 14 tuổi đi tàu bay mà không có người đi kèm ngoài các giấy tờ nêu trên phải có giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật: Giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật của hành khách dưới 14 tuổi đi tàu bay là giấy cam kết vận chuyển giữa hãng hàng không và người đại diện theo pháp luật của khách đó, không bắt buộc phải có giấy xác nhận của chính quyền địa phương và các cơ quan chức năng.
Các giấy tờ nêu trên phải đảm bảo các điều kiện sau:
- Còn giá trị sử dụng;
- Có ảnh đóng dấu giáp lai, trừ giấy khai sinh, giấy chứng sinh của trẻ em, thẻ kiểm soát an ninh, thẻ nhận dạng của các hãng hàng không.
II. Quý khách cần lưu ý những gì khi mua vé máy bay!
1.Sai tên khách:
Trước hết, bạn nên kiểm tra lại tên khách nằm trên mặt hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân. Bạn hãy sử dụng fax, email để thông báo tên khách cho phòng vé. Nhất là trong các trường hợp người nước ngoài, cần xác định rõ họ ( Family name ) và Tên ( First name) khách. Vé sai tên khách sẽ bị huỷ và khách hàng sẽ chịu phạt hoàn huỷ vé nếu cho tên sai.
2. Huỷ chỗ do không xuất vé đúng hạn:
Khi bạn đã đặt chỗ, bạn sẽ có một mã số đặt chỗ, kèm theo là thời hạn phải xuất vé. Đến thời hạn trên, nếu bạn không lấy vé, chỗ sẽ tự động huỷ để nhường quyền ưu tiên cho các khách đặt chỗ sau. Do đó, bạn cần hỏi và ghi lại thời hạn để tránh việc mất chỗ ngoài ý muốn. Trong nhiều trường hợp, khi đặt lại, bạn sẽ không có chỗ vì càng gần ngày bay thì càng nhiều người đặt, nhất là các hạng ghế giá rẻ.
3. Không xin được chỗ giá tốt:
Bạn nên xác định chính xác lịch bay của mình, và đặt chỗ thật sớm. Vì các chỗ giá tốt thì rất ít, mà nhiều người lại muốn mua, nên bạn cần báo lịch bay sớm cho phòng vé, kèm theo yêu cầu xin giá tốt nhất để được ưu tiên.
4. Mua nhầm vé giả:
Hiện nay, nhiều hãng hàng không đã rất quen với việc cung cấp vé điện tử cho khách hàng. Khi ra sân bay, khách không cần phải sợ quên hay mất vé, chỉ cần đọc tên mình và tên chuyến bay cho nhân viên hàng không để làm thủ tục bay. Vé điện tử chỉ là một tờ giấy ghi mã số đặt chỗ và các thông tin hành trình bay, nên rất dễ làm giả. Để tránh mua nhầm vé giả, bạn nên:- Yêu cầu phòng vé cho số điện thoại của hãng hàng không, và mã số booking, để gọi điện trực tiếp lên hãng xác nhận xem mình có mua chỗ trên chuyến bay đó hay không.- Phải cẩn thận khi mua vé điện tử của các phòng vé ở những nơi hẻo lánh, hoặc không quen biết trước.
5. Ra sân bay muộn:
Các chuyến bay đóng chuyến trước giờ cất cánh 30 phút, bạn nên ước lượng thời gian để đến sân bay trước khoảng 1 tiếng, phòng ngừa các sự cố: kẹt xe, hỏng xe, quên hành lý và giấy tờ.
6. Nối chuyến không kịp tại sân bay:
Các chuyến bay nội địa: Thời gian nối chuyến phù hợp là trên 1h, đủ để bạn chuyển máy bay. Hành lý sẽ tự động chuyển nếu bạn đăng ký chuyển hành lý từ khi đặt vé. Tuy nhiên, các chuyến bay nội địa hay bị trễ chuyến, nên tốt nhất bạn bay thẳng, để tránh việc lỡ chuyến do hãng hàng không hoãn, huỷ chuyến bay.
7. Hành lý bị trả lại:
Hành lý vượt quá so với cước quy định ( 20 kg + 7 kg xách tay với hạng Economy ) và ( 40 kg + 7 kg xách tay với hạng Business ) sẽ bị tính cước khá cao, nếu bạn vẫn muốn tiếp tục mang theo chuyến bay. Các hành lý không được phép vận chuyển trên chuyến bay:
- Hành lý quá khổ quy định
- Hành lý dễ vỡ không được gói ghém cẩn thận
- Hành lý thuộc dạng thực phẩm nặng mùi: nước mắm, hoa quả có mùi nặng, dược liệu
- Các hàng hoá bị cấm vận chuyển theo quy định vận tải hàng không (vũ khí, hàng quốc cấm, ngoại tệ vượt quá quy định,…)
8. Mua vé với giá cắt cổ:
Một hành trình bay có thể có nhiêu hạng đặt chỗ khác nhau. Để tránh mua vé với giá đắt, bạn nên yêu cầu phòng vé gửi cho bạn báo giá của các hạng đặt chỗ có thể, và bạn tập trung lựa chon loại giá vé phù hợp với điều kiện hành trình bay và túi tiền của mình. Nếu chưa thực sự có chỗ, có thể yêu cầu phòng vé xin chỗ giùm đến lúc có thể. Và bạn đừng quên đặt dự phòng một phương án có giá cao hơn chút đỉnh, nhưng vẫn phù hợp với bạn, để không xảy ra tình huống không còn giá tốt để đi, mà vẫn buộc phải đi nên phải nhắm mắt chọn giá đắt.
9. Có vé nhưng không bay được:
Trường hợp này xảy ra do những sai lầm sau: Bạn không mang đúng và đủ giấy tờ hợp lệ để lên máy bay:
Bay nội địa: Chứng minh nhân dân, hộ chiếu, bằng lái xe, thẻ sĩ quan, quân nhân. Trẻ em có thể dùng thẻ học sinh, hoặc bản sao giấy khai sinh, hoặc giấy xác nhận của công an khu vực địa phương có dán ảnh và giấu giáp lai.
Bay quốc tế: Trong khu vực ASEAN: Bạn đi du lịch trong thời gian 1 tháng, chỉ cần xuất trình hộ chiếu tại sân bay. Các nước khác: Ngoài hộ chiếu, nhất thiết bạn phải xin visa du lịch, thăm người thân hoặc công tác, lao động. Chúng tôi có dịch vụ làm visa đi nhiều nước với giá cả hợp lý và đảm bảo chắc chắn có visa. Lưu ý: Phụ nữ mang thai gần sinh nở không được khuyến khích lên máy bay. Nhiều trường hợp sẽ bị hãng hàng không từ chối mà không báo trước hoặc nêu lý do. Vé của bạn đã bị huỷ chỗ mà bạn không hề biết: Trong các hành trình vé khứ hồi, bạn cần phải xác nhận với phòng vé lần cuối cùng về tình trạng đặt chỗ cuối cùng của bạn trước khi bay về, để tránh nhiều trường hợp bạn thay đổi nhiều lịch bay, và không chắc chắn lịch bay nào đang có hiệu lực đối với vé của bạn.Ngoài ra, mỗi loại vé máy bay để mở đều có thời hạn mở nhất định ( 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, .vv), bạn cần đặt hành trình về trong thời hạn hiệu lực của vé mở. Bạn đặt chỗ dạng request (sẽ được xác nhận chỗ khi có khách khác huỷ chỗ ), hoặc bạn ra sân bay mua vé cho một chuyến bay đã hết chỗ trống.
10. Mất thời gian đến phòng vé và đợi chờ để lấy vé:
Là người bận rộn, bạn sẽ mất rất nhiều thời gian nếu lên hãng hàng không hoặc các đại lý đông khách để chờ đợi lấy một tấm vé. Có khi thời gian sẽ là cả một buổi làm việc của bạn. Ngoài ra, nếu bạn đặt vé hộ người khác, chi phí thời gian và điện thoại thông báo cũng làm bạn thấy bất tiện. Tốt hơn hết, hãy ở nhà để các nhân viên chuyên nghiệp của Vé máy bay Phong Lan đặt chỗ tốt nhất theo ý bạn, và mang vé đến cho bạn tận nơi.
11. Mất vé:
Bạn bị mất vé? Đương nhiên đó là rủi ro không hề muốn. Chúng tôi xin đưa ra cách thức để bạn khắc phục như sau:
- Mua vé điện tử: Không cần phải ôm khư khư tấm vé ra sân bay, chỉ cần đọc tên bạn và chuyến bay đã đặt là đủ. Hiện nay, trong hành trình nội địa, Pacific Airlines đang áp dụng hình thức này.
- Thông báo mất vé: Bạn thông báo cho phòng vé mất vé về sự cố mất vé, đồng thời gửi một thư thông báo số vé bị mất, ngày xuất vé, nơi xuất vé cho phòng vé, hoặc hãng bay, có ký tên và các chi tiết cá nhân của hành khách mua vé. (Nhớ photocopy 1 bản và xin dấu xác nhận của phòng vé để nhận lại tiền).
12. Mua vé sai đối tượng khách hàng:
Theo quy định hàng không, có nhiều đối tượng khác nhau để phân biệt loại giá vé;
+ Theo hạng đặt: Hạng Economy, Hạng Business Class
+ Theo lứa tuổi: Người lớn từ 12 tuổi, Trẻ em từ 2 – 12 tuổi ( 75% giá vé người lớn ), Trẻ sơ sinh ( dưới 2 tuổi ).
13. Mất nhiều thời gian và công sức để tìm nơi xác nhận hành trình về:
Bạn chỉ cần gọi điện cho Vé máy bay Phong Lan, hệ thống đặt chỗ của https://vemaybayphonglantourist.com sẽ xác nhận cho bạn, mà bạn không cần phải đi đâu để dán vé về.
14. Gặp phiền toái với nhân viên hàng không:
Tốt nhất hãy tuân thủ nghiêm túc luật hàng không và nội quy trên máy bay. Và đừng nên nói bất cứ từ gì trong số “bom” hoặc “mìn”.
15. Không được hoàn lại tiền vé:
Bạn không cẩn thận kiểm tra điều kiện về hoàn vé trước khi mua vé, vì một số loại vé không được hoàn huỷ, trả lại tiền, kể cả không bay. Chúng tôi luôn thông báo cho bạn các điều kiện cụ thể của vé trước khi bạn mua vé.
16. Mất mát hành lý:
Để tránh thất lạc hành lý, hành khách nên viết hoặc dán thật chắc chắn tên của mình vào hành lý. Để tránh thất thoát một phần của hành lý trong quá trình vận chuyển đường không, bạn nên đóng gói hành lý cẩn thận và chắc chắn trong vali hoặc túi đồ.
III. Tôi phải ra trước giờ bay bao nhiêu phút trước giờ khởi hành?
Những điều Quý khách hàng nên lưu ý về vấn đề làm thủ tục tại sân bay
Hành khách cần làm thủ tục chuyến bay tại quầy làm thủ tục đúng theo thời gian sau:
Thời gian mở quầy
Chuyến bay quốc tế: quầy làm thủ tục được mở 2h30’ trước thời gian dự định cất cánh.
Chuyến bay nội địa: quầy làm thủ tục được mở 2h00’ trước thời gian dự định cất cánh.
Thời gian đóng quầy
Chuyến bay quốc tế: quầy làm thủ tục được đóng 40 phút trước thời gian dự định cất cánh.
Các chuyến bay nội địa: quầy làm thủ tục được đóng 30 phút trước thời gian dự định cất cánh.
Lưu ý: Các sân bay quốc tế Charles de Gaulle; London Gatwick; Frankfurt quầy làm thủ tục được đóng 1h00 trước thời gian dự định cất cánh
Nếu hành khách không có mặt tại quầy làm thủ tục chuyến bay đúng thời gian quy định, hành khách sẽ không được thực hiện chuyến bay đó. Tùy theo điều kiện giá vé của hành khách, việc hành khách không có mặt tại quầy làm thủ tục chuyến bay đúng thời gian quy định còn có thể dẫn đến một số hậu quả sau:
- Khiến cho vé không còn giá trị hoặc không thể bồi hoàn nếu có điều khoản hạn chế này trên vé. Hành khách sẽ phải đặt lại chỗ và mua lại vé mới nếu vẫn muốn tiếp tục bay.
- Hành khách phải trả thêm chi phí đổi vé và các phần chênh lệch giữa giá vé mới và vé cũ.
Đề phòng nguyên nhân kẹt xe và dự phòng thời gian làm thủ tục chuyến bay, thời gian soi chiếu an ninh hành lý, chúng tôi khuyến cáo hành khách nên có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành của chuyến bay nội địa ít nhất 60 phút. Đối với những hành khách đi các chuyến bay quốc tế, chúng tôi khuyến cáo hành khách nên có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành của chuyến bay ít nhất là 120 phút.
IV. Khi làm thủ tục ở sân bay tôi cần cần mang theo các loại giấy tờ gì?
1. Chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc
2. Giấy phép lái xe được cấp thep luật của quốc gia việt nam hoặc
3. Thẻ an ninh hàng không được nhà khai thác vận chuyển hoặc điều hành sân bay được việt nam cấp hoặc
4. Thẻ đảng viên, thẻ nhà báo hoặc
5. Giấy chứng nhận hoặc chưa cấp chứng minh thư nhân dân do công an xã, phường cấp ( có dán ảnh và đóng dấu giáp lai ) hoặc
6. Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không hoặc
7. Giấy chứng sinh ( có giá trị trong vòng 2 tháng ) hoặc giấy khai sinh của bệnh viện cấp hoặc tổ chức nuôi dưỡng trẻ em cấp.
8. Trẻ em dưới 12 tuổi cần có giấy khai sinh và người lớn đi cùng.
9. Phụ nữ mang thai phải có giấy chứng nhận sức khỏe của bác sĩ.
Chúng tôi luôn tư vấn để khách hàng biết rõ nhất và tránh trường hợp không may khi đặt mua vé của https://vemaybayphonglantourist.com. Chúc các bạn luôn suôn sẻ khi bắt tay vào việc mua vé và chuẩn bị cho một chuyến đi công tác tốt.
Mọi thông tin và thắc mắc vui lòng liên hệ ngay cho vé máy bay Phong Lan tourist theo địa chỉ:
CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ VẬN TẢI PHONG LAN
Địa chỉ: 88 Hồ Bá Phấn, Tổ 8, Khu Phố 4, Phường Phước Long A, Quận 9
SĐT: 0866097079
Hotline: 0967 656 676 - Fax: 02836201707
Email: booking@vemaybayphonglantourist.com
Wensite: https://vemaybayphonglantourist.com
- ĐỒ ĂN TRÊN MÁY BAY CÓ MIỄN PHÍ KHÔNG? (20.01.2021)
- Có được mang chất lỏng lên máy bay không? Cần chú ý điều gì? (15.01.2021)
- THẤT LẠC HÀNH LÝ PHẢI LÀM SAO (11.01.2021)
- Khi đi máy bay có được mang theo thú cưng hay không? (21.07.2020)
- Tôi Bị Mất Chứng Minh Thư Thì Có Bay Được Không? (17.07.2020)
- Tôi cần có mặt ở sân bay trước bao nhiêu lâu để làm thủ tục bay? (22.11.2019)
- Hướng dẫn thanh toán (24.07.2019)
- Hướng dẫn đặt vé (24.07.2019)
- Thông tin chuyển khoản (24.07.2019)